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自从企业运营电商以来，退换货难的问题就一直被消费者诟病，也成为阻挡电商发展的绊脚石。在产品的差异化路线还没有明晰的当下，消费者对电商的考量多的会以服务为基石。因此，电商目前要做的是攻克服务这一道难关。

除此之外，多数企业的电商道路迟迟无法推进还有一个深层次的原因，那就是企业所要开展的电商同传统渠道中的经销商之间存在矛盾。业内人士认为，实体店和电商是有很大区别的，传统渠道与电商在现实中存在难以调和的矛盾。电商直接冲击传统渠道，直接损害经销商、代理商的利益。

首先，产品“年轻化”，相当一部分品牌在做线上产品推广时，通常会选择年轻化且具较高性价比的产品。这是根据大型商城所构成的消费群体而定的，在购物网站选购的消费者多为中青年，他们有着年轻态的审美，并侧重考虑性价比的高低。

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